Garantia de Qualidade Lobu
Na Lobu, garantimos a qualidade das nossas peças. Cada acessório é cuidadosamente selecionado com dedicação e carinho, para que você possa aproveitar o melhor de nossos produtos.
Trabalhamos com dois tipos de materiais: Prata 925 e Semijoia. Cada um possui características próprias e requer cuidados específicos. Recomendamos que você consulte as descrições dos produtos em nosso site para entender mais sobre cada peça.
Garantia para Prata 925
O que cobre:
Defeitos de fabricação
Rachaduras no fecho
Qualidade e teor da Prata
Observações:
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Após a comunicação, nossa equipe terá até 30 dias para análise e resolução do caso.
O que a garantia não cobre:
Peças amassadas, quebradas ou com correntes partidas
Peças modificadas ou com alteração de cor
Escurecimento causado por sujeira ou uso indevido
Em casa de oxidação da peça, uma simples limpeza restaura o brilho original
Garantia para Semijoias
O que cobre:
Defeitos de fabricação
Rachaduras
Qualidade baixa do banho identificada por nosso controle de qualidade
O que a garantia não cobre:
Peças amassadas, quebradas ou com correntes partidas
Peças modificadas ou com alteração de cor (avermelhadas)
Escurecimento causado por sujeira ou uso indevido
Peças que tiveram contato com água, perfumes, produtos de limpeza e cremes
